Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên 100win
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 100win, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán bao gồm chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn được
mã hóa và chỉ lưu trữ đủ để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi sử dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin này không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích marketing mà chỉ
dùng trong vận hành nội bộ, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật chi tiết tài khoản, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh chính dưới đây để được hướng dẫn nhanh chóng và bảo mật.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong mục tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email chính thức
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] kèm theo số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu bạn xác minh qua SMS để bảo vệ tài khoản.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng được ghi trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh thông tin cá nhân trước khi thảo luận chi tiết về dữ liệu. Đường dây hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam.
Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng hàng ngày
Chúng tôi vận hành 100win với quy trình bảo mật được kiểm tra thường xuyên, từ cách lưu trữ thông tin tài khoản đến phương thức xử lý...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên hệ thống đều được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị. Thông...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và tài chính mới có quyền xem dữ liệu...
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết...
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý và...
So sánh chính sách bảo mật trên các trang liên quan
Chúng tôi duy trì phương pháp xử lý dữ liệu đồng nhất trên toàn bộ trang web 100win, từ điều khoản sử dụng đến quy định thanh toán...
| Điều khoản sử dụng | Quy định quyền và trách nhiệm chung khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm cách mở tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Trang bạn đang đọc chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt chu kỳ tài khoản. |
| Quy định thanh toán | Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, phí dịch vụ và cách chúng tôi xác minh giao dịch để bảo vệ tài khoản bạn. |
| Chính sách cookie | Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại và cách bạn có thể kiểm soát hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách bạn có thể khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bảo mật, bao gồm thời hạn phản hồi và quyền leo thang vấn đề. |
| Tuân thủ pháp luật | Nêu rõ khu vực pháp lý chúng tôi hoạt động, các quy định địa phương mà nền tảng phải tuân theo và nghĩa vụ báo cáo khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. |
| Bảo mật tài khoản | Tập trung vào các biện pháp kỹ thuật như xác thực hai yếu tố, phát hiện đăng nhập bất thường và quy trình khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập. |
Những yếu tố định hình giao diện bảo mật trên 100win
Chúng tôi thiết kế các trang chính sách với bố cục rõ ràng để bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin quan trọng về quyền riêng tư. Dưới...